(1) 客製化及修改訂製服務
有關客人訂製珠寶的訂單，客人可以就著自己喜歡的風格或是設計方向，或提供參考圖及照片，我們Lovebird Diamond的珠寶顧問將會與您共同討論，並為您度身定製出專屬於您的珠寶首飾。
Lovebird Diamond在訂製珠寶上已有愈10年經驗，除了全新訂製設計，我們可以為客戶，在我們現有的款式上，再作其他變化設計、更換鑲嵌的主石或配石，更換珠寶的金屬顏色，或根據您現有的鑽石重新設計新款式等等，完成專屬於您的全新珠寶。設計專屬寶石方面，如客人自攜寶石到店重新設計款式，需要經過本店進行全面檢查，可行性則視乎個別情況而定。
訂製珠寶流程
客人可以透過即時通訊媒體或社交平台，初步先給予各類參考圖，讓我們先了解你的喜好及設計方向，並初步衡量其可行性。為確保給予你能獲得最舒適的訂製珠寶服務，建議先提前預約，我們會儘量給予足夠時間及空間與客人討論設計。
在確認設計款式後，我們於訂單上繪畫大約的設計圖，並仔細記下各項主要細節及特色，如粗幼、表面處理、石重等等。而製作及交貨時間亦會在訂單上清楚列明。
1. 訂單確認後，大約多久後會收到3D立體設計電腦繪圖呢?
A: 約7-10日內，Lovebird Diamond的珠寶顧問會傳遞3D立體設計電腦繪圖初型給客人，待客人作大約認知款式各項細節，並進行修改及決定成品製作。各類珠寶首飾特別訂製依款式而定，製作週期約為1到3個月，如果首飾提前或延後完成，我們也會提前通知。
2. 如需更改訂造設計，有上限次數及額外時間嗎?
A: 每張訂單上的3D設計立體電腦繪圖最多可更改3次，如需超出3次更改機會，則會產生更多的繪畫費用。每次重新修改設計需額外5-7天工作時間進行二次修改，此額外的時間有機會延長製作成品時間。我們的珠寶顧問則會在訂單上更改交貨日期，並予而紀錄。
3. 如需更換金屬物料，價錢及時間有影響嗎?
A: 若客人需要更換金屬物料，例如將18k金物料改為選用 PT鉑金物料，由於製作成本(金屬損耗及手工費用)也相對較昂貴。一般由18K金物料更改為PT鉑金物料的收費需增加約$1500(隻)，此參考費用則視乎個別產品金重及其複雜性而定。
4. 若訂單確認後，更改設計或物料，會產生額外費用嗎?
A: 所有更改如能於本公司廠方製作之前提出，本公司則不會收取任何行政收費。但如該產品處於製作成品中途，客人任何方面更改要求，將會產生額外特別行政費用。而所有更改設計而影響使用的金重量，或其用料的增加，則需要再另行再報價。
1) 翻新服務
18K每件$300, PT鉑金及日本品牌戒指每件$400
註: 個別較大型首飾，需另行報價。
2) 戒指改圈服務
改圈價格視乎大小而定，詳情請參閱這裡。
品牌戒指修改尺寸的範圍，以商品說明書指引為準。超出修改範圍將以新品交換，以現時店舖售價的3.5折計算。
顧客凡於Lovebird Diamond購買GIA鑽石戒指，以銷售單日期計算一年內享有免費改圈服務一次，及免費補石服務(3份以下)，銷售單據日期超過一年後，改圈的費用則照正常程序收費。
註: 若更改尺寸超過3號，需額外收費為$300，並視乎款項而定。
3) 戒指訂貨服務
女裝: 17號以內可免; 男裝: 20號以內可免
OverSize 3號一個range; 18K +$300; PT鉑金 +$500
| 18KW | PT鉑金 | ||
| Female | Male | Female | Male |
| 17.5-19 +$400 | 20.5-22 +$400 | 17.5-19 +$500 | 20.5-22 +$500 |
19.5-21 +$800 | 22.5-24 +$800 | 19.5-21 +$1000 | 22.5-24 +$1000 |
| 21.5-23 +$1200 | 24.5-26 +$1200 | 21.5-23 +$1500 | 24.5-26 +$1500 |
4) 刻字服務
刻字: $150
顧客凡於Lovebird Diamond購買GIA鑽石戒指或結婚對戒，可享有免費刻字服務一次。
5) 终身清潔及檢查保養
本公司提供產品檢查服務，深層清潔服務，檢查戒指狀況。客人一般亦可用首飾清潔劑，軟身牙刷及中性清潔劑，自行清洗，以保持首飾常新閃亮。
